外国人の作業者に作業の注意点を正しく伝えるには？工場でできる7つの工夫

公開：2026/10/12

技能実習や特定技能の外国人作業者が増え、「注意したはずなのに伝わっていなかった」という声を工場でよく聞くようになりました。この記事では、外国人の作業者に作業の注意点が伝わりにくい理由と、現場でできる工夫を紹介します。

伝わりにくい理由

短い文で、1つの文に1つのことだけを入れます。主語と数字をはっきりさせ、遠回しな言い方を避けるだけで、伝わり方が大きく変わります。

よくある言い方	やさしい日本語
最初の何個かは、ちょっと気にして見といて。	最初の5個を測ってください。
異音がしたら止めたほうがいいかも。	音がおかしいときは、機械を止めてください。そのあと、田中さんに言ってください。
バイトがへたってきたら替えといて。	外径が0.02大きくなったら、刃（バイト）を新しくしてください。

傷の位置、ゲージの当て方、置いてはいけない場所などは、言葉より写真のほうが早く正確に伝わります。

大事な注意点は、母国語の訳があると安心です。機械翻訳を使う場合は、次の点に気をつけます。

「分かりましたか？」には、たいてい「はい」と返ってきます。「何個測りますか？」「止めたら誰に言いますか？」のように中身を聞き返したり、実際にやってみせてもらったりすると、本当に伝わったかが分かります。

口頭だけでは、伝わったかどうかがあとで確かめられません。申し送りやルールの変更は文字で残し、読んだ人に確認のサインを残してもらうと、伝え漏れに早く気づけます。

「分からないことは聞いていい」と最初に伝える、同じ国の先輩をペアにする、質問されたらお礼を言うなど、小さな工夫の積み重ねが、事故や不良を防ぎます。

安全に関わるルールは、特に正確に伝える必要があります。厚生労働省の「職場のあんぜんサイト」などでは、外国人労働者向けの多言語の安全衛生教材が公開されています。自社のルールとあわせて活用するとよいでしょう。

交代勤務の申し送りは、外国人の作業者にとって特に分かりにくい場面です。次のような工夫が効果的です。

申し送りの書き方は交代勤務の申し送りテンプレート、漏れを防ぐしくみは申し送りの漏れを防ぐ方法でくわしく紹介しています。