ラインバトン

この文書は公開前の下書きです。〔　〕の部分は正式公開時に記入します。

プライバシーポリシー

〔運営者名〕（以下「運営者」といいます）は、工場向け申し送りサービス「ラインバトン」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の法令を守り、以下のとおり定めます。

1. 事業者の情報

• 名称：〔運営者名〕
• 住所：〔所在地〕（ご請求があれば遅滞なくお知らせします）
• お問い合わせ先：〔メールアドレス〕

2. 本サービスでの立場

本サービスは、工場などの事業者（以下「利用企業」といいます）が契約して使うサービスです。

• 工場長・管理者として登録した方の情報は、運営者が自ら取得し、本ポリシーに従って取り扱います。
• 利用企業が登録する作業者の情報、連絡の内容、写真などは、利用企業から取扱いの委託を受けたものとして、利用企業との契約と本ポリシーの範囲で取り扱います。作業者の方への利用目的の説明は、利用企業から行っていただくようお願いしています。

3. 取得する情報

• 工場長・管理者の情報：氏名、メールアドレス、パスワード（暗号化した形で保存し、運営者も元のパスワードは見られません）、表示言語
• 作業者の情報：利用企業が登録した名前（ニックネームも可）、表示言語
• 利用の記録：連絡の内容（見出し・本文・注意点・音声入力などで入力された文章）、その翻訳文、添付された写真、連絡を出した人と日時、連絡を確認した人と日時、登録された機械の名前
• 技術的な情報：アクセスした日時、IPアドレス、ブラウザや端末の種類などの記録

本サービスは、端末の保存領域（ローカルストレージ）に、ログイン状態、選んだ作業者、表示言語などを保存します。これはサービスを動かすためだけに使い、広告や行動の追跡には使いません。

音声入力は、お使いのスマートフォンのキーボードの機能で文字にしたものを受け取ります。本サービスが音声そのものを取得・保存することはありません。

4. 利用目的

1. 本サービスの提供（連絡の表示、確認の記録、翻訳、AIによる文章の整理、確認記録の書き出しなど）
2. ログインと本人確認、不正利用の防止
3. お問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡
4. 料金の請求（有料プランの場合。カード情報は決済サービスのStripeが直接受け取り、運営者は保存しません）
5. 障害の調査と、サービスの改善（個人を特定できない形に加工した統計情報として利用します）

連絡の内容や写真を、広告のために使ったり、AIの学習用データとして運営者が使ったりすることはありません。

5. 第三者への提供

次の場合を除き、ご本人または利用企業の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意を得ることが難しい場合
• 次の「6. 外部サービスへの委託」に記載する場合
• 事業の承継（合併や事業譲渡など）に伴って提供する場合（この場合も、本ポリシーの範囲で取り扱われるようにします）

6. 外部サービスへの委託（外国にある事業者を含みます）

本サービスは、次の外部サービスを使って運営しています。いずれも米国の事業者です。

米国には、日本の個人情報保護法と同じような、全体をまとめた連邦レベルの個人情報保護法はありません。州ごとの法律や分野ごとの法律があります。外国の制度については、個人情報保護委員会がまとめた情報（外国における個人情報の保護に関する制度等の調査（アメリカ））もご参照ください。

運営者は、各委託先の利用規約やデータ保護の取り決めを確認し、本サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を渡します。

7. 安全管理のための措置

• 組織的な措置：個人情報を扱う担当者を運営者に限り、取扱いの方法をこのポリシーで定めています。
• 人的な措置：運営者は、個人情報の取扱いについて必要な知識を身につけるよう努めます。
• 物理的な措置：データは委託先のデータセンターで管理され、運営者の手元の端末にはデータを保存しないようにしています。
• 技術的な措置：通信を暗号化しています。データベースでは、工場ごとにデータを分け、ほかの工場のデータを見られないように設定しています。写真は非公開の保存場所に置き、見るときだけ期限つきのURLを発行しています。管理用の鍵は公開される画面には含めていません。
• 外的環境の把握：上記「6.」のとおり、外国にある事業者に委託しており、その国の制度を把握したうえで安全管理を行います。

8. 写真について

写真は、連絡を出した本人と工場長がいつでも削除できます。削除した写真は、保存場所からも削除されます。個人のスマートフォンで使う場合は、仕事と関係のない写真をまちがえて選ばないようご注意ください。

9. 保存期間と削除

• 情報は、利用企業が本サービスを使える間（無料期間と、お支払い済みの期間）保存します。
• 使える期間が終わった日（無料期間の終わり、解約後のお支払い済み期間の終わり、またはお支払いが確認できない場合の猶予期間の終わり）から30日間は、まちがえて解約した場合などに元どおり使えるよう、データを保管します。
• その30日が過ぎると、その工場のデータ（作業者・機械・連絡・確認の記録・写真・工場長と現場端末のアカウント）を自動で削除します。削除したデータは元に戻せません。
• 削除の記録として、工場名と削除した日時だけを残します。
• お支払いの記録（請求書・領収書など）は、法令で保存が求められるため、決済サービス（Stripe）に保存されます。
• 委託先のバックアップに残る情報は、各委託先の定める期間が過ぎると消去されます。

10. 開示・訂正・削除などのご請求

ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。作業者の方の情報については、利用企業と協力して対応します。ご請求は「1.」のお問い合わせ先までご連絡ください。

11. お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情は、〔メールアドレス〕までご連絡ください。

12. このポリシーの変更

法令の変更やサービス内容の変更に合わせて、このポリシーを変更することがあります。大切な変更は、本サービスの画面などでお知らせします。

制定日：〔2026年　月　日〕